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개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 6일

위브(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 위브파트너스 서비스(weve.one, 이하 「서비스」)를 이용하는 분의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

1. 처리 목적과 처리 항목

회사는 아래 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.

  • 견적 요청

    처리 목적
    청소·인력 견적 안내, 계약 상담
    처리 항목
    (필수) 숙소 이름·주소, 성함, 연락처 / (선택) 요청 메모. 객실 규모·필요 인력 등 견적용 답변

  • 도입 상담 신청

    처리 목적
    운영 도입 상담, 상담 일정 안내
    처리 항목
    (필수) 담당자 이름, 연락처, 이메일, 회사·숙소 이름, 주소 / (선택) 상담 일정, 문의 내용

  • 고객사 회원

    처리 목적
    회원 관리, 객실 청소·운영 서비스 제공, 작업 결과 보고, 청구·정산, 알림 발송
    처리 항목
    (필수) 이름, 휴대전화번호, 이메일, 회사 이름, 숙소·건물 주소 / (선택) 청구 담당자 이름·연락처, 숙소 사진

  • 매니저(작업자)

    처리 목적
    작업 배정, 출퇴근·작업 확인, 활동비 정산과 세금 신고, 알림 발송
    처리 항목
    (필수) 이름, 휴대전화번호, 활동 지역, 출퇴근 시 위치, 작업 사진 / (정산 시) 주민등록번호, 은행·계좌번호·예금주

  • 자동 수집

    처리 목적
    부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보
    처리 항목
    접속 기록, IP 주소, 브라우저 정보, 로그인 쿠키

매니저의 주민등록번호는 「소득세법」 제145조(원천징수)와 같은 법 시행령에 따라 사업소득 원천징수·지급명세서 제출에만 처리하며, 암호화해 저장합니다.

2. 보유 기간과 파기

  • 견적 요청·도입 상담 신청

    보유 기간
    상담이 끝난 날부터 5년. 이후 연락처·메모를 파기하고, 숙소 규모 같은 통계용 정보만 남깁니다.

  • 고객사·매니저 회원

    보유 기간
    회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

  • 계약·대금 결제 기록

    보유 기간
    5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)

  • 소비자 불만·분쟁 처리 기록

    보유 기간
    3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)

  • 원천징수 관련 장부·증빙

    보유 기간
    5년 (「국세기본법」)

  • 접속 기록

    보유 기간
    3개월 (「통신비밀보호법」)

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 해당 기간 동안만 보관합니다.

3. 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약으로 관리·감독합니다.

  • Supabase, Inc.

    위탁 업무
    데이터베이스·로그인 인증·파일 저장

  • Vercel, Inc.

    위탁 업무
    웹사이트 호스팅

  • Resend, Inc.

    위탁 업무
    알림 이메일 발송

  • Cal.com, Inc.

    위탁 업무
    도입 상담 일정 예약

5. 국외 이전

4조의 수탁자는 미국 기업으로, 서비스 이용 시 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전·보관될 수 있습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 아래 연락처로 알려주세요. 다만 이 경우 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

  • Supabase, Inc.

    국가
    대한민국(AWS 서울 리전) 저장, 미국에서 관리
    이전 항목
    1조의 처리 항목 전체
    이전 시기·방법
    서비스 이용 시 네트워크로 전송
    보유 기간
    2조의 보유 기간

  • Vercel, Inc.

    국가
    미국 등
    이전 항목
    접속 기록, IP 주소, 브라우저 정보
    이전 시기·방법
    접속 시 네트워크로 전송
    보유 기간
    위탁 계약 종료 시까지

  • Resend, Inc.

    국가
    미국
    이전 항목
    이름, 이메일, 알림 내용
    이전 시기·방법
    알림 발송 시 네트워크로 전송
    보유 기간
    발송 후 위탁 계약 종료 시까지

  • Cal.com, Inc.

    국가
    미국
    이전 항목
    담당자 이름, 이메일, 상담 일정
    이전 시기·방법
    상담 예약 시 네트워크로 전송
    보유 기간
    위탁 계약 종료 시까지

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 이메일을 보내주시면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

  • 주민등록번호 암호화 저장, 계좌번호는 본인과 정산 담당자만 접근
  • 역할별 접근 권한 분리(데이터베이스 행 단위 보안 정책)와 접근 권한 최소화
  • 개인정보 처리 기록(접근·변경 이력) 보관과 점검
  • 전 구간 암호화 통신(HTTPS)

8. 쿠키

회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용하기 어렵습니다. 광고·행태 추적 목적의 쿠키는 쓰지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

개인정보 보호책임자: 김태희 (대표)
이메일: contact@weve.one

10. 권익 침해 구제 방법

  • 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
  • 개인정보 침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 방침 변경

이 방침은 2026년 10월 6일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지로 알립니다.